19 июня 2007 года был успешно запущен веб-сайт для новой услуги KPN - My Mobile, которая стала еще одной составляющей всесторонней поддержки клиентов KPN (в этот раз в выборе мобильного телефона и способа оплаты услуг связи). Кросс-медийное агентство GuiltyPeople и технический партнер ISM eCompany разработали дизайн и техническую базу для этой новой услуги компании KPN.

В единое целое были объединены интерактивный flash-дизайн нового веб-сайта, разработанный GuiltyPeople, инновационные веб-технологии от ISM eCompany и базы данных 2Organize.
Комбинация интернет-технологий и интерактивной маркетинговой базы данных дала возможность компании  KPN предлагать своим клиентам своевременную и персонально подобранную информацию. Результат: клиенты чувствуют себя очень уютно, используя услуги KPN и остаются довольны своим обслуживанием и обновлениями в KPN.

Индивидуальный подход к каждому клиенту
База данных 2Organize, помимо данных о клиентах, также содержит историю взаимодействия с ними и кампаний, в которых они принимали участие. Исходя из этой информации, каждому клиенту предлагается наиболее подходящий способ доступа к сайту: с помощью смс, электронной почты и т.д. Веб-сайт «изучает» поведение посетителей и посылает эту информацию обратно в базы данных 2Organize. Такая информация дает возможность разрабатывать индивидуальные маркетинговые акции. Компания ISM eCompany разработала техническую часть веб-сайта, базируясь на  платформе собственной разработки Sana, а также разработала интерфейс взаимодействия с базами данных 2Organize, гарантируя, что все необходимые данные будут транспортироваться между системами без сбоев.

Гарантированный успех
Индивидуальный всесторонний подход к каждому клиенту повышает эффективность маркетинговых акций компании KPN. Благодаря новому подходу, компания KPN получает большие возможности перекрестных продаж. Что касается клиентов компании KPN, то этот подход дает им возможность получать максимальную отдачу от своих телефонов и услуг оператора и всегда вовремя узнавать об изменениях, благодаря автоматическим уведомлениям.